🚚 Envíos, devoluciones y cambios
📦 Gastos de envío
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función de la dirección de entrega.
Tarifas de envío:
España peninsular
Envío premium (Correos 24/48 h): 4,50 €
Recogida en oficina de Correos (48/72 h): 2,95 €
Islas Baleares: Envío estándar con Correos: 5,50 €
Portugal peninsular: Envío estándar con Correos: 5,50 €
🎁 Envío gratuito (España peninsular):
En pedidos superiores a 50 €, puedes elegir envío gratuito a:
Domicilio
Oficina de Correos
(No aplicable si se utiliza un cupón descuento).
Entrega en mano en Linares:
Si estás en Linares, puedes evitar los gastos de envío. Escríbenos por WhatsApp y te informaremos de cómo hacerlo.
🔁 Cambios
No realizamos cambios directos de talla, modelo o color, ya que no podemos garantizar la disponibilidad del producto.
➡️ En caso de querer otro artículo, talla o color, deberás realizar una nueva compra y gestionar la devolución del producto original.
📥 Devoluciones y derecho de desistimiento
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier artículo, siempre que esté en perfectas condiciones.
✅Portal de devoluciones
Puedes gestionar tu devolución fácilmente desde nuestro portal online
Solo necesitas tu número de pedido y el código postal usado en la compra.
⚠️ Recuerda: todas las devoluciones deben gestionarse exclusivamente a través de nuestro portal de devoluciones. No se aceptarán devoluciones tramitadas por otras vías, salvo autorización expresa.
💸 Coste de la devolución
Desde España peninsular: 5,95 € por el primer par devuelto, más 2 € por cada par adicional, independientemente de si es calzado infantil o de adulto.
Desde otras zonas:
El cliente debe gestionar y costear el envío por su cuenta.
➡️ Si utilizas nuestro portal, el coste se descontará directamente del reembolso.
No cobramos comisiones de gestión, ni penalizamos por haber recibido un envío gratuito.
✉️ Opción manual (sin portal):
Todas las devoluciones deben realizarse a través del portal.
La opción manual solo se permitirá en casos justificados y tras contactar con nosotros previamente.
Escríbenos a:
📧 info@pasitosbarefoot.es
Incluye tu número de pedido, nombre completo y cómo vas a enviarnos el paquete.
➡️Tendrás 7 días para enviar el producto desde que hagas la reserva solicitud.
📦 Condiciones para aceptar una devolución
El producto debe devolverse sin uso, en su caja original, con todos sus accesorios, relleno y embalaje.
La caja debe ir protegida dentro de otra caja o bolsa.
⚠️ No pegues etiquetas ni cinta adhesiva sobre la caja original.
Muy importante:
Debes asegurarte de que el paquete no supere las dimensiones necesarias para su contenido.
🔸 Evita usar cajas o bolsas demasiado grandes, ya que los servicios de transporte aplican recargos por exceso de volumen, los cuales se descontarán de tu reembolso.
🔸 Te recomendamos reutilizar el mismo embalaje en el que recibiste tu pedido, o uno de características similares (resistente, ajustado al tamaño del contenido y bien protegido).
Cualquier regalo o promoción incluido con tu pedido debe devolverse también.
En caso contrario, su valor se descontará del reembolso.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones. Si así fuera, te informaremos del procedimiento para reenviarte el producto.
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💰 Reembolso
El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción y revisión del producto.
Se realizará en la misma forma de pago utilizada en tu compra.
Te notificaremos por correo electrónico cuando se haya completado.
❗ Producto dañado durante el transporte
Si tu pedido llega dañado, es importante que lo notifiques el mismo día de la entrega.
Además, indícaselo al repartidor para que quede constancia en el albarán.
Contáctanos cuanto antes en: info@pasitosbarefoot.es
